Preguntas Frecuentes
Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y uso.
¿Aún estás buscando?
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos; te ayudaremos rápidamente.
PREGUNTAS GENERALES
¿Dónde puedo comprar productos de IOSOI?
Puedes adquirir nuestros productos a través de nuestra tienda en línea oficial Shopify, así como en marketplaces seleccionados Amazon y Mercado Libre
¿Cuál es el canal de venta oficial?
Nuestra tienda en línea oficial es el canal directo de IOSOI COMPANY.
¿Es seguro comprar en marketplaces?
Sí, siempre que el vendedor esté identificado como autorizado. Recomendamos verificar que el producto sea original y cuente con sellos de seguridad.
PREGUNTAS POR LÍNEA
¿Cómo se ajusta la firmeza de AQA?
La almohada
tiene dos cierres. Mantenlos cerrados para una sensación firme, abre uno para
obtener una sensación semifirme o abre ambos para mayor suavidad.
¿AQA Sirve para dormir de lado?
Sí. Su firmeza puede ajustarse según la postura y preferencia del usuario. También
puede utilizarse para dormir boca arriba o boca abajo.
¿De que está rellena AQA FLOW PILLOW HYBRID?
Cuenta con un relleno híbrido que combina microesferas de memory foam de triple densidades y microfibra.
¿Se puede lavar AQA en lavadora?
Sí. La etiqueta indica lavado a máquina con agua tibia y secado a temperatura baja. No
debe lavarse en seco, plancharse, exprimirse ni tratarse con cloro o
blanqueadores.
¿AQA FLOW PILLOW es firme o suave?
Puede configurarse en tres niveles: firme, semifirme o suave.
¿Dónde está fabricada AQA FLOW PILLOW?
En México.
ENVÍOS Y DISPONIBILIDAD
¿Hacen envíos a todo el país?
Si, tenemos envíos a toda la República Mexicana con un lapso de entrega de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de donde te encuentres
¿Qué hago si un producto no está disponible en mi región?
Te recomendamos revisar otros canales autorizados o contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Contacto
Si tienes dudas sobre nuestros productos o cómo integrarlos a tu rutina, escríbenos.